Langsung telepon ke CS Grab
Buat anda yang lebih suka model direct/ langsung, bisa memakai opsi ini. Terbilang simple juga karena anda hanya perlu menghubungi Call Center Grab dan berbicara langsung dengan Customer Service.
Hal yang paling untuk anda tanyakan adalah sebab suspend dan peraturan mana yang anda langgar. Ketahui detailnya terlebih dahulu dan jelaskan kronologisnya. Setidaknya anda memperoleh informasi dari kontak CS grab.
Untuk melalui gmail dan no telp., sebaiknya anda lakukan di hari hari kerja, dan jangan mengontak CS saat weekend dan libur nasional.
Anda akan memperoleh respon dalam jangka waktu sekitar 1×24 jam. Customer Service Grab akan sangat merespon pada jam setelah tengah malam.
Katanya kalau langsung kontak CS grab via twitter itu bisa lebih cepat. Anda bisa bertanya mengenai kiat dan langkah untuk mengaktifkan akun grab anda yang disuspend.
Alasan Akun SPayLater Anda Dibekukan
Akun SPayLater Anda dapat dibekukan karena beberapa hal, di antaranya:
Jika Anda tidak membayar tagihan SPayLater tepat waktu, sistem otomatis akan membekukan akun Anda untuk melindungi pihak penyedia layanan.
Jika terdeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan atau penyalahgunaan akun, maka akun Anda juga dapat dibekukan.
Selain itu, akun dapat dibekukan karena perlu dilakukan verifikasi data untuk memastikan keamanan data pengguna.
Apakah Akun Grab yang Telah Dibekukan Bisa Kembali?
Tapi sebelum mencoba cara di bawah ini, ada hal yang penting ingin saya beritahukan, yakni sangat kecil kemungkinannya untuk mengembalikan akun grab driver yang dibekukan/ di suspend.
Jadi, jangan sampai anda kecewa setelah mencoba cara ini dan hasilnya nihil. Toh saya sudah wanti wanti dari awal, KEMUNGKINAN KECIL untuk mengembalikan akun.
Saran saya, kalau memang betul anda merasa menyalahi aturan Grab, tak perlu susah susah banding, buang buang waktu saja.
Beda ceritanya kalau memang murni kesalahan/ ketidak tahuan/ di hack atau akunnya di salah gunakan, maka sebaiknya anda melapor ke pihak Grab.
Berapa lama waktu akun DANA dibekukan
Lamanya akun DANA dibekukan tergantung dari pihak DANA dan lama akun yang dibekukan bervariasi mulai dari satu jam sampai 15-30 hari, sejak mendapat notifikasi tentang pembekuan akun melalui aplikasi DANA ataupun e-mail yang terhubung dengan aplikasi.
Cara membuka kembali akun DANA yang dibekukan
Bisa dilakukan beberapa cara untuk mengatasi akun DANA yang dibekukan.
Mengunjungi halaman Grab Help Center
Prosedur dengan menggunakan Grab help center ini sangat mudah untuk dilakukan. Driver hanya perlu mengisi formulir yang disediakan untuk memperjelas apa yang ditangguhkan, dan kapankah akun dapat aktif kembali.
Berikut langkah langkah cara mengaktifkan akun Grab driver yang dibekukan menggunakan Grab help center.
Banding di laman resmi Grab (FORM tidak bisa diakses)
Banding melalui web online grab terbilang ampuh dan juga mudah. Hanya saja, ada beberapa langkah tambahan yang harus anda lakukan sebelum mengirim formulir naik banding, yakni mengetahui jenis pelanggaran dan kode etik yang anda langgar. Simak langkahnya!
Proses naik banding cukup lama, yaitu sekitar 14 hari. Namun, banyak juga driver Grab yang mendapat proses yang lebih lama bahkan dalam hitungan bulan.
Selain itu, driver juga bisa menanyakan kepastian dengan cara menghubungi Customer Service
Hubungi Call Center DANA
Selain DIANA, bisa juga menyampaikan keluhan DANA melalui 1500 445, email [email protected]. Adapun media sosial DANA, untuk instagram @dana.id dan twitter @danawallet. Layanan yang diberikan DANA ini juga tersedia selama 24 jam.
Saat terhubung pihak DANA akan menanyai terkait akun pengguna sebelum akun tersebut dibekukan. Berikan informasi yang jelas dan benar agar proses berjalan dengan lancar dan cepat. (
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Di era digital yang serba cepat ini, fitur paylater jadi pilihan favorit banyak orang untuk mempermudah pembayaran. Tidak heran, karena fitur ini membuat transaksi belanja lebih fleksibel dan bebas ribet, terutama untuk kebutuhan yang mendesak atau saat ingin membeli barang impian. Salah satunya menggunakan SPayLater—solusi pembayaran yang bikin transaksi jadi lebih mudah dan lebih cepat. Walaupun demikian, terkadang Anda juga bisa mengalami kendala seperti akun pembayaran yang dibekukan, yang mungkin saja disebabkan karena kita belum tahu cara membayar tagihan SPayLater.
Lalu, bagaimana kita dapat menyelesaikan permasalahan guna menghindari denda keterlambatan SPayLater?
Nah, di artikel ini, kita akan membahas alasan di balik pembatasan akun SPayLater termasuk karena telat bayar tagihan SPayLater. Selain itu, kita akan membahas juga bagaimana cara mengatasi masalah dan denda keterlambatan SPayLater serta cara membayar tagihan SPayLater lewat aplikasi maupun secara offline.
Penyebab Akun Grab Dibekukan
Sebenarnya jika akun Grab Driver dibekukan mungkin kamu sudah melakukan kesalahan dan melanggar peraturan yang telah di tentukan oleh perusahaan, nah berikut beberapa penyebab akun Grab driver dibekukan:
Akun Grab yang dibekukan akan diaktifkan kembali sesuai dengan berat ringannya pelanggaran yang berdasarkan dengan kode etik yang dilanggar, dimana ada yang saksi pembekuan hanya 3 hari kerja, 7 hari kerja dan bahkan permanen atau selamanya.
Mungkin hanya itu saja mengenai ciri-ciri akun Gojek driver dibekukan yang bisa kamu ketahui, semoga dengan adanya ulasan ini bisa membantu dan bermanfaat serta menambah wawasan.
adalah layanan keuangan digital yang berbasis di Jakarta, Indonesia, yang berperan sebagai pembayaran digital untuk menggantikan dompet konvensional.
Melansir laman DANA, berikut ciri-ciri akun DANA dibekukan:
Cara membuka Akun Grab Driver yang dibekukan
Kalau udah kena suspend, gimana cara ngatasinnya? Driver dapat membuka kembali Grab Driver yang ditangguhkan dengan mengajukan surat pemberitahuan keberatan kepada Grab. Cara lainnya adalah dengan menghubungi langsung ke Grab atau bisa langsung menghubungi CS nya.
Apakah benar bisa dikembalikan?
Tetapi sebelum saya mencoba cara di bawah ini, saya harus memberi tahu Anda sesuatu yang penting, yaitu sangat kecil kemungkinannya Anda akan dapat memulihkan akun driver Grab yang dibekukan/ditangguhkan.
Jadi jangan kecewa setelah mencoba cara ini dan hasilnya nihil. Lagi pula, saya sudah diperingatkan sejak awal, KEMUNGKINAN untuk memulihkan akun itu KECIL.
Saran saya, jika memang benar Anda merasa telah melanggar aturan Grab, jangan repot-repot mengajukan banding, itu buang-buang waktu saja. Lain ceritanya jika murni kesalahan/ketidaktahuan/diretas atau jika akun telah disalahgunakan maka Anda perlu melaporkannya ke Grab.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara buka Akun suspend mitra Grab, lihat :
Menggunakan Pusat Bantuan Grab (Help Center)
Prosedur penggunaan pusat bantuan Grab sangat sederhana. Driver hanya perlu melengkapi formulir yang disediakan untuk mengklarifikasi apa saja yang disuspend dan kapan akun bisa aktif kembali. Berikut langkah-langkah cara mengaktifkan akun pengemudi Grab yang ditangguhkan menggunakan pusat bantuan Grab.
Setelah mengirimkan formulir yang tersedia di pusat bantuan, Anda akan menerima tanggapan berupa evaluasi dari Grab melalui email Anda. Evaluasi ini berupa kejelasan kode etik apa saja yang dilanggar dan kapan akun Anda akan diaktifkan kembali.
Setelah itu, Anda tinggal menunggu konfirmasi dari Grab melalui email.
